Загружаем

Нажмите для поиска

Выбор редакции Маркетинг

Выбор стратегии кросс маркетинга

Поделиться

Кросс-маркетинг можно рассматривать как бездонный источник трафика и вдохновляющих бизнес-идей, с помощью которых можно укреплять свои позиции на рынке и расширять зону влияния. Этот инструмент пригодится и, когда необходимо решить масштабные задачи корпорации, и для того, чтобы отдельно взятому маркетологу сделать свою работу легче и эффективнее. Чем же может помочь кросс-маркетинг?

Повысить лояльность

Невозможно представить ни одну успешную компанию, которая бы не заботилась о лояльности клиентов. Это — действительно, важный фактор, который стимулирует продажи и влияет на репутацию и положение бренда на рынке. Как известно, довольный клиент расскажет о покупке в среднем трем своим знакомым. В то время, как неудовлетворенный клиент поделится своим раздражением с десятью людьми.

В основе любой кросс-акции лежит создание дополнительной выгоды для клиента. В идеале, такой, которая повысит ценность обоих брендов и будет способствовать неравнодушному отношению к торговой марке со стороны потребителей. Кросс-маркетинг помогает увеличить лояльность сразу по нескольким направлениям — создает положительную репутацию и образ бренда, особенно, если в проекте участвует не менее любимый аудиторией бренд. Во-вторых, увеличивает ценность продукции благодаря тому, что клиент получает дополнительный бонус. И, в-третьих, способствует распространению положительных рекомендаций и отзывов сразу с двух сторон.

Stikup afterpost context

В качестве примера можно привести совместную акцию сети магазинов украшений и бижутерии Diva и фотостудии R2Photos. Совершая покупку на сумму более 699 руб. девушки получали в подарок профессиональную фотосъемку. Несмотря на некоторые ограничения — например, съемка длилась не более часа и за дополнительные услуги необходимо было доплачивать, акция набрала сотни положительных отзывов в социальных сетях. Девушки взахлеб нахваливали профессионализм фотографов и приятную обстановку во время съемок.

Организовать имиджевую рекламу

Создание такой торговой марки, которая формирует длительную привязанность потребителей к ней — настоящее искусство. Каждая компания стремится создать положительный имидж с особой историей, философией, символами и собственным стилем, чтобы выгодно выделяться среди конкурентов.

Партнерство с другой компанией может стать тем самым мостиком, который поможет перенести положительные ассоциации с одного, более успешного бренда на другой. Когда покупатель симпатизирует одному из брендов, то и восприятие второго бренда проходит на положительной волне. Уже классическим стал пример совместной рекламы «Лукойл» и «Porshe». Когда сеть АЗС столкнулась с проблемой — появлением частых жалоб на качество бензина, совместная реклама с известным партнером подняла имидж и изменила восприятие бренда.

Когда в совместном проекте участвуют сильные известные бренды, которые ассоциируются с надежностью, качеством и высокими стандартами, им можно не опасаться, что кто-то из них перетянет одеяло на себя. По словам Т. Гэда, способность уживаться на общей территории может каждого сделать победителем.

Стимулировать первую покупку

Каждому приятно получать подарки. Для многих компаний приоритетным направлением является совершенствование качества сервиса и индивидуальный подход к клиенту. Имея в «друзьях» множество других брендов, компаниям проще создавать стимулирующие акции, толкающие на совершение первой и всех последующих покупок.

Это часто используется для «ингердиентного» кобрендинга, когда в совместном проекте используется деталь или элемент бренда, известного своим качеством и надежностью. Как, например, детали Intel в компьютерах и «умных» кроссовках других брендов, велосипедные компоненты Shimano, выхлопные системы для автомобилей и мотоциклов CEWE inside. Партнерство Heinz и Lays помогло создать чипсы со вкусом Heinz, что привлекло многих поклонников томатного бренда.

Увеличить информированность

Участие в совместных проектах — это всегда работа на создание имиджа и репутации компании, расширение сферы влияния средствами пропаганды и рекламы.

Учитывая многообразие существующих на сегодняшний день методов PR, для достижения максимального эффекта есть смысл работать по каждому из направлений. Организация кросс-партнерских проектов позволяет приумножить результат каждой маркетинговой активности, будь то -традиционная реклама, вирусное видео в сети, выпуск кобрендинговых карт, проведение промо-акции в супермаркетах или любой другой промоушен. Привлечение партнера и партнерской аудитории позволяет сделать бренд ярче и запоминающейся — дешевле, быстрее и эффективнее.

Например, как это сделали Hasbro совместно с Paramount Pictures и «Централ Партнершип». Рекламная кампания в поддержку пятой части «Трансформеров» была развернута сразу по множеству направлений. У автодилеров появились особые модели Aveo и Spark со специальными опциями, «Яндекс.Навигатор» заговорил голосом Оптимуса Прайма, радиоэфиры популярных радиостанций были атакованы сигналами неизвестного происхождения. Герои фантастической саги мелькали повсюду – на АЗС «Газпромнефть» стали продавать брендированную продукцию, каждые купленные 25 литров можно было «трансформировать» в бонусы, в детских магазинах появились коллекции автоботов и десептиконов от  Hasbro. В Telegram появились стикеры, в других приложениях – маски роботов. Даже Сбербанк пошел на совместный проект с видеопрокатчиками, выпустив лимитированную серию пластиковых карт, на которых изображены герои фильма.

Скреативить

Совместный брендинг открывает возможности для нового позиционирования и создает выгодное окружение. Если совместный проект объединяет коллег из разных областей, профессионалов в собственном направлении, то за счет сильных качеств друг друга проект обогащается и имеет все шансы стать более интересным и запоминающимся.

Примеров таких креативных кросс-промо, в которых переплетаются интересы разных компаний — достаточно много. Наиболее яркие и неординарные проекты — этот модные коллаборации. В качестве примера можно привести стратегию модного дома Moschino. В 2007 году модельеры выпустили коллекцию ярких и стильных мотошлемов совместно с Max Safety для Международной выставки мототехники, проходившей в Милане. Четыре года спустя Moschino вновь удивило совместным проектом. На этот раз партнером бренда стала компания Kartell — производитель мебели из пластика. Дизайнеры выпустили капсульную коллекцию обуви, которая была полностью выполнена из экологически чистого пластика.

Инициирование рекламных кампаний и привлечение к ним партнеров устанавливает взаимопонимание и доверительные отношения между компанией и общественностью, способствует более яркой и интересной истории развития бренда. Если рассматривать любой бренд как некое обещание покупателю, то использование в своей работе лучших качеств партнера позволяет создавать предложение особой ценности — выгодное, интересное и цепляющее.

Статью подготовила Ассоциация Ко-Маркетинга России

Stikup afterpost context
Tags:
Александр Стихарев

Создатель клуба COSTPER, cоздатель сервиса аналитики в социальных сетях STIK.PRO. Руководитель отдела маркетинга в клинике Медиэстетик.

  • 1

Вам может понравиться

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Извините, для комментирования необходимо войти.

Мы отправляем дайджест с новыми статьями и информацию о мероприятиях.