Сегментация потребителей на базе поколений - разновидность психографического сегментирования, которая строится на предположении, что люди 1-го поколения имеют однообразные ценности и установки, культурные особенности, похожее отношение к определённым вещам, основанное на схожем историческом опыте.
Сегментирование на базе принадлежности к определенному поколению в основном отражает специфику страны, является более локализированным, а означает способно четче и тщательно обрисовать потребителя.
Пример сегментирования на базе поколений США
Все население США в реальный момент делят на 4 больших поколения:
- Baby Boomers
- Generation X
- Generation Y
- Generation Z
Baby Boomers
Baby Boomers – потребители, рожденные в период 1945-1964. Данная группа потребителей по соц статусу в большинстве собственном занимает принципиальные руководящие должности больших компаний и компаний, в особенности юридических компаний.
Исследования демонстрируют, что около 70% Baby Boomers - партнеры юридических компаний.
Baby Boomers чрезвычайно трудолюбивы, сильным фактором для их мотивации служит достижение определенного положения в обществе, фуррора и престижа. Данное поколение подросло в культуре пропагандирования трудоголизма, когда почти все приносилось в жертву работе с целью заслуги высочайшего уровня дохода.
Baby Boomers независимы и убеждены внутри себя. Они выросли в эру реформ и считают, что они могут поменять мир. Нацелены на достижение поставленных целей, преданы карьере и не страшатся сложных увлекательных проектов. Умны, находчивы, целеустремленны и нацелены на победу.
Generation X
Generation X – потребители, рожденные в период 1965 – 1978. Представители поколения Х являются индивидуалистами. Они выросли в эру пошатнувшейся экономики, роста числа разводов и необеспеченных семей. Поколение Х очень идивидуалистично. Как итог представители поколения Х хотят быть независящими и самодостаточными, ценят свободу и ответственность.
Представители поколения адаптировались к технологиям. Комфортабельно ощущают себя при использовании новыми средствами коммуникации, но при всем этом пользуются ими только для выполнения рабочих задач. У поколения Х преобладают семейные ценности, он в основном сконцентрированы на собственных детях и родителях. Они сдержаны в работе и проявляют высочайший уровень беспокойства относительно гарантии собственного рабочего места. Отношение к работе: я работаю, для того чтоб жить.
Исследования демонстрируют, что данное поколение с большенными трудностями пересматривает собственный обычный выбор и меньше всех других поколений показывает лояльность к брендам. Данное поколение нацелено на постоянные известные бренды, положительное отношение к товару у представителей поколения Х вырастает при использовании узнаваемых и знатных личностей.
При продвижении продукта для данного поколения рекомендуется показывать выгоды в экономии времени. Для сотворения и укрепления чувственной связи с потребителями поколения Х помогает прием « ностальгии» - возвращение брендом приятных образов прошедшего в современный мир.
Generation Y
Generation Y – потребители, рожденные в период с 1979-1994. Данное поколение также нередко именуют Millennials либо 2-ой волной/ возрождением поколения Baby Boomers.
Поколение Y подросло в период развития технологий, они довольно легко приспосабливаются к новым технологиям и употребляют их. Представители поколения Y интенсивно употребляют последние заслуги рынка, чтоб выполнить свою работу лучше и эффективнее. Они всегда находятся на связи, предпочитают дискуссировать все вопросы при помощи телефонной связи и электрической почты.
Представители данного поколения показывают высочайший энтузиазм к семье, религии и соц группам. Они предпочитают баланс и стабильность в семье, гибкий график работы. При выборе меж работой и семьей - изберут семью.
Невзирая на высочайшие семейные ценности представители поколения Y нацелены на итог и фуррор, являются целеустремленными личностями, не страшиться тяжелых задач и ответственности. Открыты неизменному обучению. Нацелены на работу в команде, отлично ведут себя в коллективе. Нуждаются в неизменное похвале и признании результатов работы.
В наименьшей степени подвержены воздействию присутствия узнаваемых личностей в рекламе продукта. Мировоззрение родителей является принципиальным и весомым при совершении выбора. Предки являются образцом и героями.
Представители поколения Y владеют предпринимательскими чертами нрава и довольно удобны в собственном выборе. Они ценят разумные цены в совокупы с неплохим качеством продукта и положительны опыт использования, признают бренды с точным ясным обычным позиционированием, а не с расплывчатыми приукрашенными клеймами.
Generation Z
Generation Z - потребители, рожденные в период 1995 - 2010. Будущее употребления продуктов и услуг находится в зависимости от данного поколения. Данное поколение не обладает опытом употребления в эру отсутствия Веба.
Представители поколения Z очень комфортабельно себя ощущают посреди богатства инфы и информационного шума, довольно мобильны, приветствуют технологические новаторства, не имеют жестких рамок поведения и закоренелых шаблонов. Представляют более различную структуру личностей и особенностей, которых завлекает креатив, новые чувства, новый опыт.
Пример поколения в Стране восходящего солнца «kogals»
«Kogals» представляют собой уникальный сектор юных дам, закончивших высшую школу, живущих в больших городках. Представительницы данного поколения очень открыто и приметно показывают собственный уровень дохода через специфичные вкусы к музыке, моде и соц сообществам. Они являются зачинателями новшеств в области девайсов.
К примеру, конкретно «kogals» первыми начали изменять обычные рингтоны мобильных устройств на песни узнаваемых исполнителей, также поменять заставки на экранах со стандартных по дефлоту на милые фото
Производители прислушиваются к данному поколению, уделяют повышенное внимание нехорошему отклику на продукты и услуги, нередко заимствуют придуманные новаторства поколения, применяя их в собственных новых продуктах
Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.