В статье мы разглядим базисные механизмы работы с целевой аудиторией компании; поведаем о имеющихся типах целевой аудитории; подскажем, как найти ядро целевой аудитории; и приведем подробный перечень признаков, по которым можно обрисовать мотивированную аудиторию хоть какой компании.
Оглавление:
- Базисные механизмы работы с целевой аудиторией
- Ядро и виды целевой аудитории
- Социально-демографические свойства
- Психографические свойства
- Описание целевой аудитории на рынке B2B
Базисные механизмы работы с целевой аудиторией
Мотивированная аудитория компании является принципиальным нюансом хоть какой рекламной деятельности. Наличие целевой аудитории у продукта позволяет сконцентрироваться на определенной группе потребителей рынка и сделать для их безупречный продукт, реализовать его в подходящем им месте с правильной коммуникацией. Мотивированная аудитория определяет границы мотивированного рынка компании и определяется при помощи особых рекламных исследовательских работ. По факту целевой аудиторией является та группа людей, которой нужен ваш продукт и которой увлекательны достоинства, предлагаемые продуктом.
Мотивированная аудитория продукта представляет собой определенный потребительский сектор рынка либо группу таких частей, соответственно хоть какой целевой аудитории характерны признаки и свойства, которые являются общими для каждого ее представителя. И находится в зависимости от вас, по каким аспектам вы объединяете потребителей в мотивированную аудиторию:
- по географическим: к примеру, мотивированная аудитория - это обитатели Восточной Европы;
- по социально-демографическим: к примеру, мотивированная аудитория - дамы в возрасте 20-30 лет со средним доходом, занимающие должности средне-статистического офисного сотрудника
- по психографическим: к примеру, мотивированная аудитория - люди, которые стремятся к самовыражению и самоутверждению в обществе
- по поведенческим: к примеру, мотивированная аудитория - люди, которые приобретают продукт 1 либо наименее раз
При определении целевой аудитории принципиально уделять свое внимание на ее размер и динамику численности, выраженную в тыс.чел. Размер целевой аудитории позволяет оценить потенциальную емкость рынка и объем продаж, а как следует оценить прибыльность бизнеса, окупаемость маркетинговых инвестиций и длительный рост компании.
Ядро и виды целевой аудитории
У каждой целевой аудитории есть ядро - группа людей, которая представляет самых активных и принципиальных потребителей продукта. К ядру целевой аудитории обычно относят потребителей, которые приносят огромную долю прибыли и продаж (либо могут принести), которые пользуются продуктом в большинстве случаев (либо будут воспользоваться), также которые испытывают самую высшую потребность в продукте и готовы удовлетворить ее хоть какими методами.
В современной практике маркетинга выделяют 2 типа целевой аудитории: первичную и вторичную.
Основная мотивированная аудитория
Первичная либо основная (primary target audience) мотивированная аудитория является приоритетной в коммуникации бренда и значит группу людей, конкретно принимающих решение о необходимости приобретения продукта либо услуги. Первичная аудитория является зачинателем совершения покупки.
Косвенная мотивированная аудитория
Вторичная либо косвенная мотивированная аудитории (secondary target audience) играет более пассивную роль и даже, если может участвовать в процессе покупки, не является зачинателем необходимости приобретения определенного продукта либо услуги. Вторичная мотивированная аудитория обладает более низким ценностью для коммуникации бренда.
Отличие данных видов целевой аудитории можно разглядеть на примере рынка детских игрушек. На данном рынке существует два типа целевой аудитории: предки (конкретно покупающие продукт) и детки (конкретно использующие продукт). Малыши не совершают без помощи других покупку игрушки, но очень нередко являются зачинателем покупки - требуют у родителей совершить покупку. Потому детки являются первичной аудиторией для рынка детских игрушек, предки - вторичной целевой аудиторией.
Социально-демографические свойства в описании целевой аудитории
Для описания целевой аудитории можно использовать последующие социально-демографические свойства:
- пол
- возраст
- образование
- уровень дохода
- соц и домашний статус
- профессия, место работы, род деятельности
- национальность либо расовая принадлежность
- географию проживания.
Пример описания целевой аудитории по социально-демографическим чертам
Дамы, 35-55, с доходом средний и выше среднего, имеющие высшее либо средне-специальное образование, среднестатистические офисные работники либо руководители среднего звена, живущие в больших городках численностью выше 500 тыс.чел.
Психографические свойства
Для описания целевой аудитории можно использовать последующие психографические свойства:
- описание черт нрава (ограниченный, принципиальный, радостный, новатор, душа компании и т.п.);
- ценности, актуальные позиции и отношение к принципиальным соц дилеммам (мировоззрение относительно среды, глобализации, абортов, уровня жизни населения);
- личные увлечения, хобби, стиль жизни;
- модель покупательского поведения (описание как потребитель совершает покупки от принятия решения о покупке до выбора на полке в магазине);
- описание мест приобретения продукта и особенностей употребления продукта (Где приобретают? Как употребляют);
- отношение к стоимости продукта;
- причины , определяющие выбор продукта либо драйверы употребления.
Описание целевой аудитории на рынке B2B
Для описания целевой аудитории на рынке B2B можно использовать последующие свойства:
- вид деятельности, ассортимент продуктов
- количество служащих
- годичный объем продаж
- география распространения, деятельности - локальный, государственный, мультинациональный
- количество филиалов
- кто воспринимает решение
- сезонность продаж, связанная с видом деятельности
- политика цен.
Если вы желаете прочесть более подробную информацию о принципах описания целевой аудитории для бренда компании, предлагаем ознакомиться с нашей «Методикой описания целевой аудитории бренда».
Как найти мотивированную аудиторию?
Самая непростая и главная задачка для бизнеса - это найти мотивированную аудиторию для собственного продукта. От этого шага зависит весь маркетинг - микс, проводимый вашей компанией на рынке. Определение целевой аудитории вы сможете производить 2-мя основными методами: отталкиваться от продукта, который вы реализуете; либо отталкиваться от размера рынка, который желаете захватить. И в том и в другом случае вы должны ответить на 6 главных вопросов.
- Как смотрится социально - демографический портрет моего клиента? (пол, возраст, доход, соц статус в обществе и т.п.)
- Какие психографические особенности имеет мотивированная аудитория?
- Какие главные требования предъявляет целевой потребитель к продукту?
- Какие главные потребности стремится решить, приобретая продукт?
- Как целевой потребитель предпочитает совершать покупки, что оказывает влияние на его выбор?
- Где целевой потребитель выяснит информацию о товаре, с какими средствами коммуникации ведет взаимодействие в течение денька?
Определение целевой аудитории от продукта компании
Если у вас есть продукт, поменять свойства которого довольно трудно, то лучше выбор целевой аудитории производить, отталкиваясь конкретно от продукта, с которым для вас приходится работать. В таком ситуации поиск целевой аудитории оптимальнее производить, руководствуясь следущей схемой работы:
| Шаг | Описание шага |
| Анализ продукта | Проведите подробный сравнительный конкурентноспособный анализ продукта, выявите сильные либо отличительные характеристики собственного продукта. Совершенно 2-3 главных. Это может быть стоимость, дизайн упаковки, место реализации, условия работы, особенные характеристики. |
| Анализ имеющихся покупателей | Опросите текущих потребителей собственного продукта. Получите от приклнных покупателей ответы на все 6 вопросов, обрисованных выше. Выясните, за какие свойства ценится ваш продукт на рынке, главные предпосылки его покупки, отличительные особенности от других производителей. Дополните данной информацией предшествующий шаг работ. |
| Лаконичный SWOT | Составьте лаконичный SWOT анализ продукта. Поймите главные характеристики продукта, на которых держатся все ваши реализации. Обусловьте слабенькие места, которые для вас навряд ли получится сделать лучше при помощи имеющихся возможностей и ресурсов. Это будет ваш основной документ, который поможет для вас отыскать вашу мотивированную аудиторию и ваш рынок. |
| Проведите сегментирование рынка | На базе главных параметров, по которым потребители делят продукт на рынке, проведите сегментирование рынка. Обусловьте последующие сегменты: покупатели, которые на данный момент приобретают ваш продукт; покупатели, которые могут потенциально брать ваш продукт; покупатели, которым никогда не будет увлекателен ваш продукт. Опишите все сегменты на базе 6 групп вопросов, обрисованных выше. Портрет целевой аудитории готов. |
| Составьте план работы с мотивированным рынком | Подготовьте подробный план рекламных мероприятий для вербования и удержания всех возможных клиентов рынка: план улучшений продукта и расширения ассортимента; план продвижения и стратегию ценообразования на продукты. |
Определение целевой аудитории от рынка
Если вы планируете запустить новый продукт для захвата нового рынка, то в данном случае у вас нет ограничений со стороны имеющегося продукта и сложившегося о нем вида на рынке. В таковой ситуации отыскать более симпатичную мотивированную аудиторию поможет последующий план работ:
- Проведите анализ и сегментирование рынка
- Обусловьте более симпатичные исходя из убеждений прибыли и механизмов работы сегменты
- Опишите более возможных потребителей сектора на базе 6 вопросов, обрисованных выше
- Составьте план работы с мотивированным рынком
Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.