Загружаем

Нажмите для поиска

Маркетинг

6 задач, о которых стоит задуматься маркетологу в 2015 году

Поделиться

Почетаемые читатели, поздравляем вас с наступившим 2015 годом! Хотим для вас проф роста; рыночного фуррора вашим продуктам, услугам и сервисам; осознания и доверия управления; и, конечно, бодренького настроения и боевого духа, без которых маркетологу трудно проталкивать новаторские решения и выдумывать действенные маркетинговые идеи, направленные на рост продаж!

Желаем начать 1-ый рабочий денек с рассказа о том, что все же стоит начать делать спецу по маркетингу в наступившем 2015 году. В последующих 6 советах мы собрали более животрепещущие направления развития маркетинга, которые сумеют повысить эффективность вашей работы и обеспечат размеренный рост продаж в критериях нестабильной рыночной ситуации.

Маркетинг является самым мобильным и гибким отделом в компании, он помогает бизнесу не стоять на месте и повсевременно отыскивает пути усовершенствования бизнес-процессов. В 1-ый рабочий денек подумайте над основными ценностями вашей деятельности в новеньком году, поновой пересмотрите все утвержденные планы и задайте для себя вопрос: вправду ли это то, что приведет мою компанию к успеху и поможет обогнать соперников?

Stikup afterpost context

Предлагаем для вас 6 обычных задач, выполнение которых дозволит быть намного поближе к рынку и поможет улучшить работу.

доля голоса и заметность в отрасли

Все мы осознаем, что конкурентность на рынке усиливается с каждым деньком: возникают новые компании, более дешевенькие продукты — заменители, идет региональная экспансия больших игроков федерального уровня, которые отыскивают новые источники роста продаж. В таких критериях очень принципиально не терять концентрацию, разрабатывать продукты и маркетинговые кампании, которые выделяются в отрасли на фоне маркетингового шума соперников.

В каждой отрасли есть сформировавшиеся способы работы и принципы продвижения, которые употребляются для вербования клиентов. Но принципиально держать в голове, что данные формы работы — не панацея. Внедрение закоренелых приемов и образов в рекламе, создание однотипных дублирующих друг дружку продуктов, внедрение стандартных каналов коммуникации — все это инструменты, которые отлично работают для больших компаний. Они помогают компаниям избежать рисков, но приводят к повышению бюджетов (на эфирное время, на покупку доли полки в магазине, на торговый персонал и т.п.).

Сравните деяния, которые решает ваша компания для продвижения собственного продукта на рынке с действиями соперников. Если они вполне схожи, то нужно что-то поменять. В конкурентноспособной битве выигрывает тот, кто не опасается рушить закоренелые шаблоны; кто выделяется посреди соперников. Не стоит соперничать бюджетами и ценами, измените подход. Несколько советов, как это сделать:

В чем можно выделиться? Комменты
Растущие рыночные ниши Обусловьте растущие рыночные ниши, в каких слабы ваши соперники и развивайтесь в их. Они способны для вас обеспечить будущее лидерство в секторе. В таких нишах обычно низкие бюджеты на вход, но вероятна большая отдача при тесноватой работе с потребителями.
Свободные каналы коммуникации Не растрачивайте весь бюджет в тех каналах, в каких рекламируются ваши соперники. Найдите 2-3 более пустых (свободных от соперников) канала коммуникации и выделите маленькой бюджет на продвижение в их. Обычно в каждой отрасли есть такие недооцененные каналы, которые способны дать для вас нужный пул новых клиентов при сравнимо низкой цены издержек. Рекламируя продукт там, где не рекламируются соперники, вы сможете получить 100% долю голоса, а означает менее накладным методом прирастить характеристики познания и употребления продукта.
Новые образы коммуникаций Используйте обратные либо полностью другие образы коммуникации в маркетинговом сообщении. Это дозволит повысить узнаваемость и запоминаемость вашей рекламы. Однотипные сообщения с схожими обещаниями и видами не запоминаются, а в итоге выигрывает тот игрок, у которого бюджет на рекламу больше.
Прибыльные предложения стоимость/качество Продукт — это ценный ресурс роста продаж. В критериях понижения покупательского спроса увеличивается возможность переключения с обычных брендов. Потребитель готов пойти на риск и испытать новый продукт, если эта покупка улучшает его бюджет. Используйте это. Запланируйте достойные внимания акционные предложения для того, чтоб переманить на свою сторону чувствительных к стоимости потребителей соперников, работающих в более высочайшем ценовом секторе. Заместо обычного понижения цены используйте пакетные акции, увеличивающие средний чек 1 покупки. Заместо 10 малеханьких акций, проводите 1 масштабную приметную акцию. Подробнее о неценовой конкуренции можно прочесть в этой статье.

Ценности и оптимизация ассортимента

Наступает время оптимизации издержек и расстановки ценностей. Концентрация становится более выигрышной стратегией для бизнеса. И концентрацию усилий лучше начинать с анализа ассортимента.

Если в вашем ранце есть дублирующие продукты, то настало время улучшить ассортиментный портфель компании. Это не всегда значит полное исключение либо снятие с производства дублирующих позиций.

Выделите те группы продуктов, которые (по вашему воззрению, основанному на познание рыночных тенденций, конкурентноспособной ситуации и динамики продаж) могут обеспечить вашей компании самый оживленный рост, и сконцентрируйте все усилия на продвижении данного ассортимента. Рекламируйте и увеличивайте конкурентоспособность приоритетных товарных групп, не расходуйте ограниченные ресурсы на развитие дополнительных товарных единиц, которые в конечном итоге принесут маленький доход.

Как найти приоритетные направления для развития:

  • Продукты, реализующиеся в возрастающих секторах
  • Продукты, обеспечивающие наибольший объем продаж
  • Продукты с высочайшей рентабельностью продаж

Эффективность рекламных программ

Если вы до сего времени не понимаете, как отлично работают применяемые вами каналы продвижения, сколько новых клиентов для вас принесла та либо другая рекламная акция, какие из применяемых программ более эффективны — пора начинать работу в данном направлении. Познание ответов на все вышеперечисленные вопросы дозволит для вас верно аргументировать и защищать маркетинговый бюджет, также отлично управлять им.

Начать держать под контролем эффективность довольно легко. Для последующей маркетинговой акции:

  • Спрогнозируйте плановые характеристики продаж и прибыли
  • Замерьте фактический уровень продаж, чтоб отследить рост
  • Заблаговременно спланируйте, какими показателями вы будете определять эффективность: рост среднего чека, рост полного количества клиентов, рост валовых продаж, прибыли и т.п.
  • По окончании акции составьте лаконичный отчет о проведении, высчитайте ROI и сделайте выводы по эффективности.

Не жутко, если акция окажется убыточной. Отлично, что вы будете знать об этом и больше не проведете таких программ. Владея подходящей информацией, вы можете скорректировать бюджет для последующих схожих мероприятий, перераспределить издержки на рекламу и начать находить другие, более выгодные каналы продвижения.

Потребители и оборотная связь

Во всех книжках по маркетингу много говорится о работе с потребителями, но не всегда мы эти советы используем на практике. В новеньком году непременно запланируйте ежеквартальный опрос клиентов на предмет удовлетворенности вашим продуктом либо услугой. Таковой опрос дозволит избежать придуманных заморочек и откроет для вас в реальности более слабенькие места вашего бизнеса.

О чем следует спросить клиентов?

  • Попросите оценить степень удовлетворенности от использования продукта либо услуги по 5 бальной шкале
  • Спросите о моментах, которые вызывают больший дискомфорт при использовании продукта либо услуги
  • Спросите о моментах, которые вызывают наибольшее ублажение при использовании продукта либо услуги
  • Спросите о том, чтоб клиенты сначала желали сделать лучше в работе с вами
  • Спросите о том, какие животрепещущие задачки бизнеса стоят перед вашими клиентами в реальный момент

Не запамятовывайте собирать оборотную связь с покупателей, которые отказались от использования ваших продуктов. Это дозволит для вас вовремя проводить работу над ошибками и облагораживать бизнес-процессы в компании. Самый обычный вариант — завести файл, в каком выслеживать количество ушедших клиентов (если может быть оценить это количество) и предпосылки ухода. Тогда вы можете провести анализ обстоятельств в динамике и аргументировано предложить управлению варианты решения трудности оттока клиентов.

Проводите 2-3 раза в год мониторинг отзывов о вашем продукте в веб. От отдела продаж собирайте возражения, с которыми они сталкиваются при продаже ваших продуктов и услуг. Если вы можете формализовать и отладить данный процесс, вы всегда будете готовы ответить на вопрос «Почему на продукт не пользуется спросом? Что отталкивает от покупки нашего продукт? Что можно сделать, для резвого роста продаж?

Развитие присутствия компании в веб

Развитие веб присутствия — это еще одна из более обсуждаемых тем в современном бизнесе. Все мы знаем, что покрытие веб вырастает, что веб предоставляет огромное количество инструментов для продвижения продуктов, но до сего времени только маленькая часть компаний работает с этим каналом отлично: в большинстве случаев этот процесс работает «на самотеке», не отслеживается либо работает полностью неэффективно.

Выделите время на самостоятельное подробное исследование полезности данного канала коммуникаций для вашего бизнеса и составьте маленькую стратегию развития вашего бизнеса при помощи веб. Для того, чтоб в этом разобраться, попытайтесь ответить на последующие вопросы:

  • Приобретают ли продукты, которые я произвожу, через веб? Отыскивают ли мои продукты в веб?
  • Сколько человек отыскивают мою компанию, продукты соперников, и родственную по теме информацию?
  • Отыскивают ли в веб дополнительную информацию, связанную с внедрением моего продукта?
  • Какую информацию желают получить гости моего веб-сайта? Есть ли такая информация на веб-сайте?
  • Мой веб-сайт лучше / ужаснее соперников? В чем конкретно?
  • Комфортно ли воспользоваться веб-сайтом?
  • Рекламируются ли идентичные моему бизнесу продукты через веб? Почему? Какую рекламу я в большинстве случаев вижу?
  • Какие задачки моего бизнеса решает внедрение таких инструментов, как социальные сети, электрическая рассылка, размещение видео-контента, продвижение веб-сайта, контекстная и баннерная реклама и т.п.? Сколько дополнительных продаж приносит каждый инструмент?

Помните, веб — один из немногих рекламных каналов, который позволяет оценить реальную эффективность от вложений. Потому работая с данным каналом коммуникаций, принципиально пробовать и выслеживать эффективность, тестировать и облагораживать, развиваться совместно с ним и использовать только те инструменты веб-продвижения, которые могут принести вашему бизнесу рост продаж и увеличение лояльности клиентов.

Пробовать, пробовать и снова пробовать

И оканчивающий совет: не страшитесь пробовать и находить новые способности для продвижения продукта. Современные технологии открывают нам много способностей, которые можно и необходимо использовать. Тестирование — самый обычной вариант. Если у вас есть мысль (неважно какая: по росту продаж, по работе с клиентами, по повышению удовлетворенности, маркетинговая мысль) и у вас есть колебание в ее работоспособности, протестируйте такую идею на маленьком пуле клиентов, на маленьком регионе продаж, на отдельном магазине. При положительном итоге вы можете включить идею в рекламный план на весь регион продаж компании, при отрицательном итоге — издержки будут малозначительными.

Stikup afterpost context
Tags:
Александр Стихарев

Создатель клуба COSTPER, cоздатель сервиса аналитики в социальных сетях STIK.PRO. Руководитель отдела маркетинга в клинике Медиэстетик.

  • 1

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Извините, для комментирования необходимо войти.

Мы отправляем дайджест с новыми статьями и информацию о мероприятиях.